Informations sur les livraisons 

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Toutes les commandes sont expédiées par coursier. Une signature sera demandée lors de la livraison.

Livraison: frais et délais de livraison

Livraison en France

Pour la France, le client aura le choix entre les modes de livraison suivants :

.    Colissimo : 7,50€, livraison sous 3 à 5 jours ouvrés. Offerte dès 50€ d'achat.
.    Chronopost : 10,00€, livraison sous 24h pour toute commande passée sur le site internet avant 13h nous ne garantissons la livraison en 24h le week-end.

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Livraison en Europe

Le site français de L’Artisan Parfumeur (www.artisanparfumeur.fr) livre vers les pays suivants de L’Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hongrie, Italie, Luxembourg, Norvège, Portugal, Pays Bas, Pologne, République d'Irlande, République Tchèque, Royaume-Uni, Suède, Suisse.  

Les modes de livraison dépendent du pays dans lequel le client souhaitera être livré:
.    Allemagne et Belgique : 7,50€, livraison par Chronopost sous 2 jours
.    Autriche, Danemark, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal : 7,50€, livraison par Colissimo, délais de 3 à 7 jours
.    Ecosse, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Iles Anglo-Normandes, Italie, Pays de Galles, Suède: 7,50€, livraison Chronopost, délais de 2 à 4 jours

Livraison aux USA

.    Livraison standard : $11 – sous 3-5 jours ouvrés (09.00-17.00 lundi-vendredi)
.    Livraison prioritaire : $18 – sous 2 jours ouvrés.
.    Livraison prioritaire : $25 – sous 24 heures
.    Livraison prioritaire : $35 – sous 24 heures (samedi)

Service Après-Vente

Produits défectueux

Au cas où vous auriez reçu un produit défectueux ou incomplet, nous nous engageons à vous le remplacer intégralement dans les plus brefs délais. Merci de nous contacter le plus rapidement possible par email à l’adresse suivante : info@artisan-parfumeur.com

Demander un échange ou un bon d’achat

Vous pouvez effectuer un retour échange de votre commande pour un autre article ou un bon d’achat. Merci de renvoyer vos articles par voie postale à l’adresse suivante en précisant la nature de l’échange ou du retour.
L’Artisan Parfumeur
209 rue Saint Honoré
75001 Paris

Hygiène

Pour des raisons d’hygiène, tous les articles de toilette ayant été ouverts ne pourront pas être échangés.

Articles Soldés

Les articles démarqués achetés ne pourront être échangés ou remboursés sous la forme d’un bon d’achat que pendant la même période de solde. Merci de nous contacter par email avant de renvoyer votre commande. Nous nous réservons le droit de revenir sur les conditions de retour-échange. info@artisan-parfumeur.com