Informations sur les livraisons 

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Toutes les commandes sont expédiées par coursier. Une signature sera demandée lors de la livraison.

Livraison: frais et délais de livraison

Livraison en France

Pour la France, le client aura le choix entre les modes de livraison suivants :

.    Colissimo : 7,50€, livraison sous 3 à 5 jours ouvrés. Offerte dès 50€ d'achat.
.    Chronopost : 10,00€, livraison sous 24h pour toute commande passée sur le site internet avant 13h. Nous ne garantissons pas  la livraison en 24h le week-end

Malheureusement nous ne pouvons livrer vers les DOM-TOM.

Livraison en Europe

Le site français de L’Artisan Parfumeur (www.artisanparfumeur.fr) livre vers les pays suivants de L’Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hongrie, Italie, Luxembourg, Norvège, Portugal, Pays Bas, Pologne, République d'Irlande, République Tchèque, Royaume-Uni, Suède, Suisse.  

Les modes de livraison dépendent du pays dans lequel le client souhaitera être livré:
.    Allemagne et Belgique : 7,50€, livraison par Chronopost entre 3 et 7 jours 
.    Autriche, Danemark, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal : 7,50€, livraison par Colissimo, délais de 3 à 7 jours
.    Ecosse, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Iles Anglo-Normandes, Italie, Pays de Galles, Suède: 7,50€, livraison Chronopost, délais de 2 à 4 jours

Malheureusement nous ne pouvons livrer vers Jersey

Livraison aux USA

.    Livraison standard : $11 – sous 10 jours ouvrés. Offerte dès $50 d'achat.
.    Livraison Fedex express : $29 – sous 2 jours ouvrés.

Service Après-Vente

Produits défectueux

Au cas où vous auriez reçu un produit défectueux ou incomplet, nous nous engageons à vous le remplacer intégralement dans les plus brefs délais. Merci de nous contacter sous 60 jours suivant la date de votre commande, par email à l’adresse suivante : info@artisan-parfumeur.com

Retours

Les retours sont gratuits. Pour toute demande d'échange ou de remboursement, merci de contacter info@artisan-parfumeur.com sous 60 jours suivant la date de votre commande. Nos équipes se chargeront de vous assister et vous feront parvenir un bon de retour affranchi, sous réserve que le produit soit retourné en bon état et dans son emballage d'origine.

Hygiène

Pour des raisons d’hygiène, tous les articles de toilette ayant été ouverts ne pourront pas être échangés.

Articles Soldés

Les articles démarqués achetés ne pourront être échangés ou remboursés sous la forme d’un bon d’achat que pendant la même période de solde. Merci de nous contacter par email avant de renvoyer votre commande. Nous nous réservons le droit de revenir sur les conditions de retour-échange. info@artisan-parfumeur.com